Dell har sammen med Internet Education Foundation(IEF) lavet en undersøgelse med 724 internet-brugere i USA, der viser, at 90% af disse brugere var plaget af spyware. Kun 24% følte, at de vidste nok om, hvordan man skal håndtere spyware og omkring 40% sagde, at de følte sig mindre sikre, når de brugte deres computer, i forhold til for et år siden.
“Det er ikke bare irriterende”, udtaler Michael George fra Dell, “det bliver i stadig større udstrækning mere og mere ødelæggende. Det kan nedbringe et systems ydeevne så meget at det bliver ubrugeligt, det kan blokere adgang til internettet, det kan forhindre en i at tilgå email og det kan omadressere browseren til en anden hjemmeside”.
Dell oplever en kraftig stigning i antallet af opringninger angående spyware. Op til 20% af opkaldene til deres support omhandler spyware, hvor det lå på omkring 1 til 2 procent i august 2003, siger Michael George. “Jeg har aldrig set sådan en eksplosion”, udtaler han.
IEF har lavet en [url=www.getnetwise.org]hjemmeside[/url], hvor man kan finde information om hvordan man undgår, opdager og håndterer spyware.