Lenovo lancerede sidste år en Ultrabook lavet i carbon, som henvender sig til erhvervslivet, ved navn Lenovo Thinkpad X1 cabon. Det viser sig at den skal man passe meget på, for den er dyr at reparere. Det skriver Version2.
Hos firmaet Qualiware var en medarbejder så uheldig, at en plastikpind inde i strømstikket knækkede efter 8 måneders brug. Firmaet havde valgt Lenovo fordi de har en hurtig onsite-service når det kommer til reparationer, men der ventede dem lidt en overraskelse da det kom til reparation af denne computer.
Meldingen var, at strømstikket skulle skiftes, men da den var så integreret med den anden hardware, så skulle det hele skiftes, hvilket ville koste 13.000 kroner, da Lenovo ikke mente defekten var dækket af garantien.
Hos Qualiware er direktør Jacob Lund meget skuffet over Lenovo, og finder det ikke professionelt at lave en computer, hvor enkelte dele ikke kan udskiftes, og hvor reparationen koster mere end en ny computer.
Hos Qualiware har de efterfølgende valgt at skifte Lenovo ud med en anden leverandør. Lenovo har ikke ønsket at udtale sig om den specifikke sag, men oplyser, at de vil kigge nærmere på den.