one.com - webhotellet uden backup?

Hey,

En kammerats mor har hostet deres grundejerforenings website hos one.com.
Dette er saa blevet 'hacket' paa den ene eller anden maade.
( Ingen SQL database mere og random links til polske spamsites )

Jeg har saa kontaktet one.com for at faa foretaget en restore af den backup de oejensynligt paastaar at tage.

Det viser sig saa, at one.com *IKKE* tilbyder gendannelse fra en backup, til brugerne.

Deres backup er udelukkende af hele servere, saa skulle uheldet vaere ude, er det altsaa ikke muligt for enkelte at faa gendannet deres data.

Er der andre der har staaet i samme situation?
Er der nogen der ved om dette er 'normal' praksis?

Jeg finder det lettere skraemmende at man ikke kan gendanne en enkelt SQL database.

One.com svarede paa min, lettere uforstaaende henvendelse med:

Vi tager ganske rigtigt backup, men dette er af hele servere (læs: 5000
websites), og ikke enkelte webhoteller. Disse er også i tilfælde af
servernedbrud hos os.

Omend der staar ogsaa, saa er det altsaa ikke muligt at faa gendannet :(

Nogen der kan anbefale et webhotel som rent faktisk tager backup man kan bruge til noget?

/fidomuh

fidomuh (1) skrev:

Er der nogen der ved om dette er 'normal' praksis?

Det er min erfaring, at hvis de ikke gør tydeligt opmærksom på hvad du har af backup/restore muligheder, skal du ikke regne med noget.

To gange har jeg eller en bekendt enda oplevet et hotel som har udemærkede backup/restore funktionalitet, som ikke kunne bruges alligevel. Den ene på grund af uenighed om betaling, den anden gang på grund af dårligt håndteret konkurs.

Min konklusion: Hvis jeg ikke SELV har en backup, er der ingen backup. En hjemmeside er noget man har lokalt, og uploader en kopi af til webserveren. Eventuel dynamisk data må man lave en backup-procedure til.

Til 9 kr. om måneden skal man ikke forvente noget som helst ;-)

Ja, jeg ville også foreslå at kunden selv tager backup, og løbende laver restore, for at checke at backup'en er valid. Det kan laves med et script, så det mere eller mindre kører af sig selv.

#2

Mjoh, det var bare forventet naar nu der staar "Daglig backup" paa deres forside.

#3

Aabenbart ikke.

#4

Hvordan skulle hun goere det?
Det er 100% non-it folk der roder med det her, saa medmindre jeg stiller serverplads til raadighed for dem, saa har de ingen mulighed for at have backup.

Saa skulle hun evt. have noget software paa sin private PC der kunne tage backup..

#Topic

Jeg tror jeg finder en server baseret loesning, saa maa det koste lidt dyrere for dem :/

*skynder sig ind og tager backup af sine databaser*

*fløjte fløjte*

Ja *peger fingre* hvad er de også for nogle tåber, at de ikke selv har taget backup af deres ting. TSK!

#5

Hvorfor sletter folk det indhold de uploader fra deres egen maskine?

Derudover skulle du måske sørge for at de ikke blev hacket i første omgang, i stedet for at læse et system med sikkerhedshuller tilbage ;-)

#5
Hvis det er non-IT folk, må de jo hyre nogen til at tage sig af det de ikke selv kan.

Teknisk set kunne det jo være et Cron job, der gør en del af opgaven.

#7

Det goer de heller ikke.
Men hvis du synes det er sjovt at uploade 2+ aars referater, rapporter, billeder, etc, saa kan du jo tilbyde lidt frit arbejde ;)

For ikke at tale om forum, etc.

#8

Jeg mindes ikke at cron var lavet til Windows, men kunne selvfoelgelig installere Cygwin paa hendes PC.. Den er ogsaa taendt en 4-5 gange om maaneden jo :)

Og det forudsaetter saa stadig at der er tilladt ekstern adgang til SQL databasen, hvilket ikke umiddelbart ser saadan ud.

Saa jeg skal fikse noget PHP der kan tage backup til fil, som hun saa kan tage backup af.

GAAAAB!
Jeg tror det bliver hostet hos mig fremover.. Saa maa hun betale 10kr om maaneden til mig istedet :P

fidomuh (9) skrev:

Saa jeg skal fikse noget PHP der kan tage backup til fil, som hun saa kan tage backup af.

PHP laver en backup af databasen, så har hun en client, som forbinder over FTP. Done.

fidomuh (9) skrev:

Jeg mindes ikke at cron var lavet til Windows,

Nope.

Men så er der Windows Scheduler i.s.f.!

#backup

Applikations kode - har man naturligvis en kopi af selv.

Database data - de fleste web hoteller tilbyder PHPMyAdmin hvor man kan lave et dump af databasen. Det kan så gøres "en gang imellem".

Må man under ingen omstændigheder miste data, så er det ikek et 9 kroner om måneden web hotel som man skal bruge.

Jeg mener faktisk at den eneste danske udbyder der har den service er SurfTown, men jeg er heller ikke sikker med dem.

#11

Eek, blasphemer!

Koerer scheduler naar maskinen er slukket?

#12

Applikations kode - har man naturligvis en kopi af selv.

Meh, de har ikke engang beholdt det originale data jeg leverede til dem :/

Database data - de fleste web hoteller tilbyder PHPMyAdmin hvor man kan lave et dump af databasen. Det kan så gøres "en gang imellem".

Det er saa ogsaa loesningen idag, de faar bare ikke gjort det.

Må man under ingen omstændigheder miste data, så er det ikek et 9 kroner om måneden web hotel som man skal bruge.

Det er ikke noget vigtig-vigtig data, det er bare en pain-in-the-arse, specielt naar der staar "Daglig backup!" paa forsiden af det webhotel man har valgt.

Men okay, det er ogsaa en del aar siden one.com blev valgt.. Altsaa, dengang de rent faktisk havde en backup jeg kunne bruge til noget :P

#13

Efter at have surfet omkring saa er der en hel del der har det, det koster bare 200kr/maaned og op for 300MB data .. :D

Det er altså nogle lidt underlige problemer du har. :)

fidomuh (9) skrev:

Men hvis du synes det er sjovt at uploade 2+ aars referater, rapporter, billeder, etc, saa kan du jo tilbyde lidt frit arbejde ;)

Det kan da ikke være værre end at downloade 20 bluray-rips om måneden, og det gør folk rutinemæssigt.

1) Start overførsel
2) Vent

fidomuh (9) skrev:

Jeg mindes ikke at cron var lavet til Windows, men kunne selvfoelgelig installere Cygwin paa hendes PC.. Den er ogsaa taendt en 4-5 gange om maaneden jo :)

Hvordan man gør på Windows aner jeg ikke, men på en Linux-maskine kan du nemt lave det sådan, at hvis den er slukket, gør den det bare næste gang den tændes.

Hvis en ugentlig backup ikke er godt nok, må hun jo lade være med at slukke PC'en, eller i kan leje en server "udenbys". (Jeg giver 20 USD/md for en virtuel Linux-server med root-adgang, der ville det være nemt at sætte op.)

fidomuh (9) skrev:

Og det forudsaetter saa stadig at der er tilladt ekstern adgang til SQL databasen, hvilket ikke umiddelbart ser saadan ud.

Og løsningen er:

fidomuh (9) skrev:

Saa jeg skal fikse noget PHP der kan tage backup til fil, som hun saa kan tage backup af.

Det er ved at være et stykke tid siden jeg har rodet med PHP/MySQL, så jeg ved ikke lige hvor besværligt det er. Men hvis du kan kalde eksterne programmer fra PHP, er det bare at kalde mysqldump. Ganske få linjers kode.

fidomuh (14) skrev:

Meh, de har ikke engang beholdt det originale data jeg leverede til dem :/

Hvis man smider data væk, må man undvære det. Enten må de tage det seriøst, eller også må de klare sig med halvhjertet IT. Jeg aner ikke hvad der er den rigtige løsning i dette tilfælde.

Men når jeg forklarer konsekvensen af ikke at tage det seriøst, har jeg aldrig oplevet at folk ikke "finder niveauet".
(Ud over mig selv, som stadig ikke tager regelmæssig backup. *suk*)

fidomuh (14) skrev:

Det er ikke noget vigtig-vigtig data, det er bare en pain-in-the-arse,

Det er et rimeligt simpelt valg: Hvad er mest pain-in-the-arse; at lave ordentlig backup, eller undvære. Bare husk, at jo "billigere" webhotel i bruger, jo oftere får i brug for backup'en. (I gåseøjn fordi pris og kvalitet jo ikke altid følges ad.)

#15

Well, det er ikke mig der har problemet.
Jeg gider ikke tage backup af deres website, det skal de jo selv goere.

Jeg er bare 100% sikker paa, at det ikke bliver gjort, hvis det ikke er automatisk.

Det kan da ikke være værre end at downloade 20 bluray-rips om måneden, og det gør folk rutinemæssigt.

1) Start overførsel
2) Vent

Det goer de ikke.
"Upload" skal forstaaes som "Kopier ind i CMS".

Hvordan man gør på Windows aner jeg ikke, men på en Linux-maskine kan du nemt lave det sådan, at hvis den er slukket, gør den det bare næste gang den tændes.

Det kan man ogsaa paa en windows maskine, det er bare sjaeldent det sker, at den er taendt.

Hvis en ugentlig backup ikke er godt nok, må hun jo lade være med at slukke PC'en, eller i kan leje en server "udenbys". (Jeg giver 20 USD/md for en virtuel Linux-server med root-adgang, der ville det være nemt at sætte op.)

Det er ogsaa buddet nu, som skrevet :)
Hetzner har nogle ret nice servere til ( lidt dyrere godt nok ) 49 euro / maaned.

Det er ved at være et stykke tid siden jeg har rodet med PHP/MySQL, så jeg ved ikke lige hvor besværligt det er. Men hvis du kan kalde eksterne programmer fra PHP, er det bare at kalde mysqldump. Ganske få linjers kode.

Det kan man ikke.

Hvis man smider data væk, må man undvære det. Enten må de tage det seriøst, eller også må de klare sig med halvhjertet IT. Jeg aner ikke hvad der er den rigtige løsning i dette tilfælde.

Men når jeg forklarer konsekvensen af ikke at tage det seriøst, har jeg aldrig oplevet at folk ikke "finder niveauet".
(Ud over mig selv, som stadig ikke tager regelmæssig backup. *suk*)

Indeed. Indeed.

Det er et rimeligt simpelt valg: Hvad er mest pain-in-the-arse; at lave ordentlig backup, eller undvære. Bare husk, at jo "billigere" webhotel i bruger, jo oftere får i brug for backup'en. (I gåseøjn fordi pris og kvalitet jo ikke altid følges ad.)

Yeah, men de er ret haardnakkede..
De har stadig ikke forstaaet, at der ikke ER backup i dette tilfaelde; "Det staar jo paa forsiden!" ... *GROAN*...

En dedikeret server hvor alt kan automatiseres.. Det bliver loesningen.. Saa maa vi se hvad deres budget kan holde til :P